تعتبر فواتير المياه من الأمور الحيوية التي تشغل بال المواطنين، وخاصة أولئك الذين يستخدمون خدمات شركات المياه والصرف الصحي،في هذا السياق، بدأ عملاء هذه الشركات في جميع محافظات الجمهورية بالبحث عن خطوات معرفة فاتورة المياه لشهر ديسمبر 2025،وقد أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي عن الآليات المتاحة لسداد الفواتير إلكترونيًا، ما يوفر مزيدًا من الوقت والجهد للعملاء ويؤكد على أهمية التحول الرقمي في تقديم الخدمات.
خطوات معرفة استهلاك فاتورة المياه
يمكن للعملاء معرفة فاتورة المياه لشهر ديسمبر 2025 من خلال مجموعة من الخطوات التي أعلنت عنها الشركة القابضة لمياه الشرب، والتي يمكن اتباعها بسهولة عبر الإنترنت،هذه الخطوات موجّهة للعملاء من كافة الفروع والإدارات والشبكات، وتتيح لهم الاطلاع على قيمة الاستهلاك بناءً على العدادات التقليدية،ولتسهيل عملية الاستعلام، يجب على العميل اتباع ما يلي
– إدخال رقم العداد المطبوع على فاتورة الشهر السابق.
– الضغط على زر “بحث” للحصول على قيمة الفاتورة.
– الدخول إلى الرابط الخاص بـ”احسب فاتورتك بنفسك” المتوفر على الموقع الإلكتروني للشركة القابضة للمياه.
– إدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم العداد والعنوان.
– كتابة قراءة العداد الحالية والسابقة.
– الضغط على “عرض الفاتورة” للاطلاع على قيمة الاستهلاك بشكل واضح.
خطوات دفع فاتورة المياه إلكترونيًا
بجانب معرفة قيمة الفاتورة، أصبح بإمكان العملاء أيضًا دفع فواتير المياه بشكل إلكتروني من خلال موقع شركة المياه،وذلك يتطلب الدخول إلى الموقع الرسمي واختيار خيار “دفع الفاتورة”،يجب على العميل إدخال كود الدفع الإلكتروني الموجود على الفاتورة السابقة، ثم متابعة إدخال بيانات الدفع باستخدام بطاقة الائتمان لإتمام عملية السداد بسهولة ويسر.
حالة انقطاع الخدمة وقراءة عدادات المياه
تتعدد الأسباب التي تؤدي إلى انقطاع الخدمة وقراءة عدادات المياه، والتي ينبغي للمشتركين معرفتها،من بين هذه الأسباب
– صدور قرار قضائي يتطلب قراءة العداد.
– تقديم طلب خطي من قبل المشترك لوقف الخدمة.
– عدم السماح لموظفي الشركة بقراءة العداد بسبب عوائق من العميل.
– عدم سداد فواتير المياه لمدة ثلاثة أشهر متواصلة، مما يؤدي إلى قطع الخدمة.
– التلاعب بالعداد أو تعطيله بشكل غير قانوني.
– توفير المياه لمبانٍ أخرى بدون إذن مسبق من الشركة.
تختتم شركة مياه الشرب والصرف الصحي جهودها بتقديم خدمات متميزة، حيث تسهم هذه المبادرات في تعزيز الوعي بين العملاء وتحسين تجربتهم في التعامل مع فواتير المياه،من خلال نشر خطوات واضحة لمتابعة استهلاك المياه وسداد الفواتير، ويبقى الوعي العام والتعاون بين المواطنين والشركات أساسيين لضمان استدامة خدمات المياه وحسن الاستفادة منها، مما يعود بالنفع على جميع الأطراف المعنية.
0 تعليق