تعتبر خدمات البريد الإلكتروني جزءاً أساسياً من حياة العديد من الأفراد في العصر الحديث،ومن بين هذه الخدمات، يأتي “جيميل” كأحد أشهر وأكثر الخدمات استخداماً بفضل واجهته البسيطة وميزاته المتعددة،ومع ذلك، يواجه الكثير من المستخدمين أحياناً صعوبة في تذكر كلمات المرور الخاصة بحساباتهم،لذلك، قد يحتاجون إلى استرجاع حساب جيميل الخاص بهم،في هذا المقال، سنتناول كيفية استرجاع حساب جيميل عن طريق رقم الهاتف، كما سنستعرض بعض المعلومات المهمة الأخرى المتعلقة بهذا الموضوع.

استرجاع حساب جيميل عن طريق رقم الهاتف

تتمثل عملية استرجاع حساب جيميل عبر رقم الهاتف في عدة خطوات من الضروري اتباعها لضمان النجاح في ذلك،إليك الخطوات التي يجب اتخاذها

1. للبدأ، قم بالدخول إلى الصفحة الرئيسية لاستعادة كلمة المرور باستخدام الرابط المخصص من جوجل.
2. عندما تفتح الصفحة، عليك إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك والضغط على زر إرسال.
3. بعد ذلك، ستظهر لك صفحة تطلب كلمة المرور الخاصة بحسابك،ولأنك لا تذكرها، اضغط على خيار “لا أعرف.”
4. ستظهر لك خيارات لاستلام رمز التحقق عبر الهاتف، سواء من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية،قم باختيار خيار الرسالة النصية، ثم اضغط على زر “تابع”،وإذا لم تتمكن من الوصول إلى هاتفك، اختر “لا أستطيع الوصول إلى الهاتف” ثم اتبع التعليمات لإرسال الرسالة إلى البريد الإلكتروني البديل.
5. إذا كان لديك الهاتف، ستتلقى رسالة تحتوي على رمز التحقق،ادخل هذا الرمز في الخانة المخصصة ثم اضغط على زر تابع.
6. بعد ذلك، ستحصل على نافذة تسمح لك بإعادة ضبط كلمة المرور،قم بإدخال كلمة المرور الجديدة في الخانة الأولى، وأعد إدخالها في الخانة الثانية للتأكيد، ثم اضغط على زر إعادة تعيين كلمة المرور.
7. وبهذه الطريقة، ستكون قد قمت بتعيين كلمة مرور جديدة يمكنك استخدامها للدخول إلى حساب جيميل الخاص بك، لذا تأكد من تذكرها.

تغيير رقم الهاتف في Gmail

يمكنك تغيير رقم الهاتف المسجل في حساب جيميل إذا كنت ترغب في تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك،إليك الخطوات اللازمة لذلك

1. فتح حسابك في جوجل.
2. الانتقال إلى قسم المعلومات الشخصية والخصوصية.
3. تحديد المعلومات الشخصية، التي تتضمن رقم الهاتف.
4. في حال لم يكن لديك رقم هاتف مسجل مسبقاً، يمكنك إضافة رقم هاتف لاسترداد حسابك،يفضل أن يكون لديك رقم احتياطي للتأكيد.
5. إذا كان لديك رقم هاتف مسجل وترغب في تغييره، اضغط على خيار تغيير رقم الهاتف، ثم اتبع التعليمات وأدخل الرقم الجديد.
6. إذا كنت ترغب في حذف رقم الهاتف، يمكنك اختيار حذف الرقم المنشود.

استعادة حساب جيميل معلق

في بعض الحالات، قد يتم تعليق حساب جيميل الخاص بك،هنا كيفية استعادته

1. سجّل الدخول إلى حساب المشرف بدلاً من حسابك الشخصي.
2. انتقل من الصفحة الرئيسية لوحدة تحكم المشرف إلى قسم المستخدمين.
3. من قائمة المستخدمين، ابحث عن المستخدم الذي ترغب في استعادته،اذا كنت بحاجة لمساعدة، يمكنك استخدام ميزة العثور على حسابات المستخدمين.
4. اضغط على اسم المستخدم لفتح صفحة حسابه،ستظهر لك رسالة توضح سبب تعليق الحساب.
5. إذا احتجت إلى معلومات حول حدود معدل نقل البيانات، يمكنك الاطلاع عليها،هذا اختياري.
6. إذا كان خيار استعادة الحساب متاحة، انقر على استعادة الجيميل، وانتظر لفترة تصل حتى 24 ساعة ليتم إعادة تعيين الحدود تلقائيًا.
7. اضغط على إعادة تعيين لتأكيد العملية.
8. بعد حوالي 15 دقيقة، يجب تفعيل حساب المستخدم، ويمكنك بعدها تسجيل الدخول.

حالات لا يمكن استعادة حساب الجيميل فيها

هناك حالات معينة قد تمنع استعادة حساب الجيميل، وتشمل

• عند تعطيل الحساب لعدد مرات يتجاوز خمس مرات في السنة التقويمية.
• يتعين الانتظار لمدة 24 ساعة لاستعادة الحساب بشكل تلقائي في حالات معينة لضمان أمان أنظمة جوجل.
• عندما يتم تعليق الحساب تلقائيًا بسبب إساءة الاستخدام.
• أثناء استخدام الإصدار القديم المجاني من Google Apps.

في نهاية هذا المقال حول كيفية استرجاع حساب جيميل عن طريق رقم الهاتف، نأمل أن تكون قد وجدت المعلومات مفيدة وملموسة،كما يمكننا أن نتمنى لك التوفيق في استعادة حسابك وأي معلومات أخرى تتعلق بخدمات جوجل،نحثك على مشاركة تجاربك أو أسئلتك في التعليقات أدناه، حيث سيكون لدينا الرغبة لإضافة المزيد من المعلومات والتحسينات لمساعدتك بشكل أفضل.