رقم خدمة عملاء اتصالات هو ما يحرص موقع أون نيوز على توفيره أمام جميع الأفراد الراغبين في الحصول على هذه الخدمة بشكل سهل وسريع، حيث تضمن هذه الخدمة الوصول إلى جميع الخدمات التي توفرها شركة اتصالات داخل جمهورية مصر العربية دون الحاجة إلى التوجه إلى فرع من فروع الشركة، هذا بالإضافة إلى التعرف على الأكواد المختصرة التي تخص كل خدمة على حدا.

رقم خدمة عملاء اتصالات 2024

سوف نتعرف على رقم خدمة عملاء اتصالات والذي يمكن من خلاله الوصول إلى مختلف أنواع الخدمات التي توفرها الشركة في التالي:

• يتم الاتصال على الرقم المختصر 333 من أي خط اتصالات، وتصل تكلفة الخدمة إلى 50 قرش.
• عند الرغبة في الاتصال من أي خط أرضي يتم طلب الرقم التالي 0235346333 وتصل تكلفة الخدمة إلى بسعر الدقيقة العادية.
• يتم التواصل من الخطوط والشبكات الأخرى مثل اورنج وفودافون ووي على  الرقم التالي 01111234333 وتصل تكلفة المكالمة على حسب النظام 5 وحدات أو فليكسات.
• يتم الاتصال من خارج جمهورية مصر العربية من خلال الخط الدولي التالي 201111234333 بسعر الدقيقة الدولية للتجوال.
• هذا بالإضافة إلى إمكانية التحدث مع Smart Care من خلال الخطوط الأرضية على الرقم التالي 0235346377 من خطوط اتصالات وطلب رقم 7333 من جميع الشبكات الأخرى.
• كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد المصري على عنوان الرئيسي 11 مبنى S4 بشارع التسعين بالتجمع الخامس القاهرة الجديدة، مصر.

رقم خدمة عملاء اتصالات كاش

يتم اللجوء إلى رقم خدمة عملاء اتصالات بشكل عام عند التعرض لأي مشكلة، هذا بالإضافة إلى ضرورة التواصل مع رقم خدمة عملاء اتصالات كاش حال وجود مشكلة في هذه الخدمة كما في التالي:

• هي عبارة عن خدمة دفع إلكترونية تفيد في تحويل الأموال عبر المحفظة الإلكترونية الخاصة بشركة اتصالات.
• قد يتم التعرض إلى وقف خدمة تحويل الأموال أو عدم إصدار فيزا للدفع أون لاين للشراء وعدم معرفة الرصيد الخاص بالمحفظة.
• يصبح من الهام فتح محفظة بسهولة من خلال التوجه إلى أقرب فرع من فروع شركة اتصالات،  يلي ذلك طلب التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء على الرقم المخصص للمحفظة وهو 788 من أي خط اتصالات والحصول على رد لجميع هذه المشاكل.

رقم خدمة عملاء اتصالات الإنترنت المنزلي ADSL

قد يتم التعرض لعدد من المشاكل عند استخدام الانترنت الارضي سواء أعطال أو توقف وذلك نتيجة العديد من الأسباب التي يجب التأكد من عدم وجودها قبل التواصل مع رقم خدمة عملاء اتصالات الخاص بالانترنت المنزلي ومن أهمها التالي:

• التأكد من تركيب الوصلات بشكل سليم.
• عدم وجود قطع في الاسلاك.
• التأكد من وجود حرارة في خط التليفون الأرضي.
• القيام بغلق الراوتر لمدة ساعة على الأقل يوميًا.
• قد تكون المشاكل بسبب وجود إصلاحات في السنترال التابع له العميل.
• يلي ذلك الاتصال مع الدعم الفني على الأرقام التالية: الاتصال على رقم  777 من أي خط اتصالات.
• يتم التواصل عبر الخط الأراضي من خلال التالي 0235346377
• كما يتم الاتصال عبر الخط الساخن المخصص للإنترنت المنزلي 16511 من أي رقم أرضي.
• يتم التواصل من الخارج من أي خط دولي على الرقم التالي +201111234777

خدمة عملاء اتصالات اميرالد

يتم اعتبار نظام اميرالد أفضل الأنظمة التي تقدمها شركة اتصالات داخل جمهورية مصر العربية، وعند الرغبة في مواجهة أي مشكلة يتعرض لها النظام أو الرغبة في إضافة خطوط أو تكبير الباقة يتم التواصل من خلال التالي:

• يتم التواصل من خلال الرقم التالي 800
• هذا بالإضافة إلى توفير خدمة عملاء اتصالات شركات والتي يمكن التواصل معهم من خلال الرقم التالي 222 يلي ذلك الضغط على زر الاتصال واتباع التعليمات.

رقم خدمة عملاء اتصالات VIP

هذا بالإضافة إلى وجود رقم خدمة عملاء اتصالات VIP والتي تتميز بأنها خدمة ذات جودة عالية يتم توفيرها لجميع العملاء المميزين، ويتم التواصل مع ممثلي هذه الخدمة من خلال التالي:

• يوفر العديد من المميزات لجميع عملاء أنظمة البيزنس والـ EMERALD.
• يتم الاتصال على الرقم التالي 9333 وسوف يتم استقبال الرد في خلال ثواني معدودة.
• يتم توفير إمكانية التواصل مع مختلف موقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة عبر صفحة الفيس بوك، يلي ذلك الضغط على الماسنجر والضغط على Get Started وسوف تظهر قائمة تحتوي على كلمة تسجيل الدخول أو Login in.
• سوف يتم التحويل إلى رابط التحقق من الخط، يلي ذلك إدخال الرقم الخاص بالمستخدم والانتظار حتى يتم استقبال رسالة نصية تحتوي على الرقم السري للدخول.
• يلي ذلك الضغط على الزر المدون عليه كلمة تأكيد.
• يتم التأكد من أن المستخدم هو صاحب يلي ذلك التحويل إلي صفحة الفيس بوك.
• يتم تحديد اختيار اللغة العربية ثم الضغط على الزر المدون عليه كلمة إرسال.
• يتم الانتظار حتى يتم الرد من أحد ممثلي خدمة العملاء.

أكواد اتصالات المختصرة

نستعرض من خلال التالي أهم الأكواد المختصرة التي توفرها شركة اتصالات داخل جمهورية مصر العربية ومن أهمها رقم خدمة عملاء اتصالات:

• الرقم الخاص معرفة رقم الهاتف الخاص بالمستخدم هو 555
• الكود الخاص بخدمة كلمني شكرًا هو *111*رقم الهاتف# والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• الكود الخاص بخدمة سلفنى شكرًا هو *911# والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• الرقم الخاص بالتحويل إلى نظام آخر هو التالي 525
• الكود بخدمة كلمني شكرًا اتصالات هو  #555* أو #888* والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• رقم خدمة عملاء اتصالات هو 333
• رقم خدمة عملاء اتصالات من التليفون الأرضي هو 0235346333
• الكود الخاص بتحويل الرصيد لعملاء اتصالات هو *557* رقم التليفون* المبلغ المراد تحويله # والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• الكود الخاص بتحويل الرصيد لعملاء اتصالات الاشتراك الشهري هو 770#* والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• الكود الخاص بمعرفة رقم خط اتصالات هو 947#* والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• كود معرفة ميعاد تجديد باقة النت هو #1341*566* والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• الكود الخاص بمعرفة استهلاك باقة النت هو التالي *566*5# والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• الكود الخاص بإلغاء باقة الإنترنت هو #1357*566* والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• الرقم الخاص بمعرفة رمز الباك PUK هو 500 ثم الضغط على الزر المدون عليه رقم 2.
• كود تجديد باقة النت هو #121 *566* والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• الكود الخاص بتجديد باقة حكاية ميكس هو #708* والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• رقم الخط الساخن الخاص بخدمة عملاء اتصالات هو 16511
• الكود الخاص بخدمة اتصالات كاش هو *777# والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال ثم يتم اتباع التعليمات لتفعيل الخدمة.
• كود تفعيل باقة نت اتصالات 5 جنيه مصري هو #111*566* والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• الكود الخاص بتفعيل باقة نت اتصالات 10 جنيه مصري هو #112*566* والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
• الكود الخاص باقة نت اتصالات 15 جنيه مصري هو #1133*566* والذي يبدأ برمز النجمة وينتهي برمز الشباك ثم يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.

قدمنا كل ما يلزم من معلومات عن رقم خدمة عملاء اتصالات داخل جمهورية مصر العربية وما هي أهم الخدمات التي يمكن الحصول عليها عبر الأكواد وأرقام الهاتف المختصرة الخاصة بالشركة.