تعتبر شركة زين واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في الشرق الأوسط، حيث تقدم مجموعة من الخدمات والعروض المميزة،من بين تلك الخدمات تطبيق برنامج النقاط الذي يسعى لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز ولائهم،يساعد العملاء في معرفة نقاطهم الحالية واستبدالها بمنتجات أو خدمات، مما يساهم في تعزيز تجربتهم،يتناول هذا المقال كيفية معرفة نقاط العميل وكيفية استبدالها، بالإضافة إلى تفاصيل حول المميزات المختلفة التي تقدمها شركة زين لعملائها.

كيف اعرف نقاطي في زين

للاطمئنان على عدد نقاطك في زين أو لمعرفة كيفية استبدالها، يمكنك اتباع الخطوات التالية بشكل بسيط وسهل

1. قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لشركة زين للاتصالات.
2. اضغط على خيار “حسابي” ثم اختر “الرئيسية”.
3. سجل دخولك عبر كتابة رقم هاتفك، ثم اضغط على زر “متابعة”.
4. ابحث عن أيقونة “النقاط والعروض”.
5. اختر أيقونة “معرفة عدد النقاط”.
6. ادخل رقم الهاتف الخاص بك ثم اضغط على “عرض النقاط”.

خطوات استبدال نقاط زين

بعد أن تعرفت على كيفية معرفة النقاط، يمكنك الانتقال إلى خطوات استبدال نقاط زين المستحقة،يجب أن تحتوي رصيد الهاتف على 35 ريال لتكون مؤهلاً لاستبدال النقاط، وتتمثل الخطوات فيما يلي

1. زور الموقع الإلكتروني الخاص بشركة زين للاتصالات.
2. اضغط على “حسابي”.
3. قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك واختيار “متابعة”.
4. اضغط على خيار “تبديل نقاط المحمول”.
5. أدخل عدد النقاط التي ترغب في استبدالها.
6. اختر الهدية التي ترغب في الحصول عليها.
7. اضغط على “استبدال النقاط” لتأكيد الطلب.
8. سوف تتلقى رسالة تأكيد تفيد بإتمام عملية الاستبدال بنجاح.

مميزات برامج وعروض زين

تعمل شركة زين على تقديم مجموعة متنوعة من العروض والمكافآت الاستثنائية لعملائها،يتوزع هذا البرنامج على ثلاث فئات تعتمد على قيمة الاستهلاك الشهري، مما يشجع العملاء على استخدامهم،إليك أبرز المميزات

• الفئة البلاتينية تُخصص هذه العضوية للعملاء الذين يصل استهلاكهم إلى 450 ريال أمّا الخطوط مسبقة الدفع و1350 ريال للخطوط المفعلة للفاتورة، حيث يحصلون على مكافآت تصل إلى 30% من كل 5 ريالات يتم استهلاكها.
• الفئة الذهبية تقدم بمميزات خاصة للعملاء الذين يصل معدل استهلاكهم إلى 450 ريال للخطوط الفاتورة مقابل نقاط إضافية تصل قيمتها إلى 20% لكل 5 ريالات.
• الفئة الفضية تعتبر الفئة الأساسية وتمكن جميع العملاء الجدد أو الحاليين من كسب نقطة واحدة مقابل كل 5 ريالات من الاستهلاك.

كيفية تحويل نقاط زين

تتيح شركة زين لعملائها إمكانية تحويل نقاطهم إلى أشخاص آخرين عبر خطوات بسيطة،للتحويل، يجب اتباع الخطوات التالية

1. إرسال رسالة نصية إلى الرقم 902 مع كتابة الرقم 1870 في الرسالة متبوعًا بمسافة.
2. بعد ترك المسافة، اكتب رقم الهاتف الذي ترغب في تحويل النقاط إليه، ثم اترك مسافة أخرى.
3. قم بكتابة عدد النقاط التي تود تحويلها، ثم اضغط على “إرسال”.

كيفية الاستعلام عن رصيد زين

للاستعلام عن رصيد زين الخاص بك، هناك خطوات يجب اتباعها،يمكن استخدام كود الخدمة المتعلق بذلك من خلال الآتي

1. افتح قائمة الاتصال على هاتفك.
2. اكتب الكود الخاص بالخدمة والذي هو *241# ثم اضغط على زر الاتصال.
3. سوف تتلقى رسالة نصية تتضمن تفاصيل الرصيد الخاص بك.

إجمالاً، يُمثل سؤال كيف اعرف نقاطي في زين موضوع حيوي وضروري للعملاء المسجلين في شركة زين، وذلك لأن هذا الأمر يساعد العديد من العملاء في الاستفادة من العروض والنقاط المتوفرة، مما يعزز تجربة العميل ويسهم في راحتهم.