كشفت تقارير إعلامية عن تصاعد الجدل حول منصة التوصيل "غلوفو-Glovo" في المغرب، بعدما قامت الشركة المغربية "أورا -Ora"، المطورة لتطبيق التوصيل "كول -Kooul"، بتقديم شكوى رسمية إلى مجلس المنافسة، متهمةً "غلوفو" باتباع ممارسات غير تنافسية. 

وتركز الشكوى على بنود الحصرية التي تفرضها "غلوفو" على المطاعم، والتي تراها "أورا" تقيد فرص التعاون مع منصات توصيل أخرى وتؤثر سلبًا على مبدأ التنافسية في سوق توصيل الوجبات بالمغرب.

وفي سياق هذا التحقيق الموسع، أكدت ذات المصادر، توجه مفتشون من مجلس المنافسة إلى مقر شركة "غلوفو" في القطب المالي بالدار البيضاء لجمع الأدلة والتحقق من مدى صحة هذه الادعاءات. 

وتهدف هذه الخطوة إلى الكشف عن مدى تورط "غلوفو" في استغلال موقعها المهيمن لفرض شروط تقيد المطاعم، مما يجعلها مضطرة للالتزام بشروط المنصة للحفاظ على ظهورها ضمن التطبيق، ما يحد من خيارات المستهلكين ويضيق المنافسة.

شكوى رسمية في مجلس المنافسة

وتأتي هذه الشكوى في إطار سعي "أورا" لاستعادة توازن السوق، إذ تطالب بإلزام "غلوفو" بتعديل عقودها لتوفير مرونة أكبر للمطاعم في اختيار شركائها بحرية دون ضغوط غير عادلة، مما يعزز فرص تطبيق "كول" كمنافس محلي أكثر إنصافًا.

وتتجاوز هذه القضية نطاق سوق التوصيل، إذ تطرح تساؤلات أوسع حول أهمية حماية القطاع الريادي المغربي من هيمنة الشركات متعددة الجنسيات التي قد تفرض شروطًا غير عادلة على السوق المحلي. 

وقد يترتب على قرار مجلس المنافسة، إذا ثبتت التهم، آثار واسعة النطاق ليس فقط على "غلوفو"، بل على سوق الخدمات الرقمية ككل في المغرب.