في إطار جهود الهيئة القومية لسكك حديد مصر لتيسير عملية حجز تذاكر القطارات وتخفيف الزحام أمام شبابيك التذاكر، أعلنت الهيئة عن توفير مجموعة متنوعة من الطرق التي تتيح للجمهور إمكانية حجز التذاكر بسهولة ويسر. تأتي هذه الخطوة ضمن خطة الهيئة لتطوير الخدمات المقدمة للركاب وتحسين تجربة السفر بالقطارات، بما يواكب التطورات الحديثة في أنظمة النقل والمواصلات.
وأوضحت الهيئة أن هذه الإجراءات تهدف إلى تقديم حلول بديلة فعالة تقلل من الانتظار الطويل وتسهل الحصول على التذاكر، بما يعكس حرص الدولة على تطوير قطاع السكك الحديدية باعتباره من أهم المرافق الحيوية التي يعتمد عليها ملايين المواطنين يومياً.
تتيح الهيئة للركاب عدة وسائل مرنة لحجز التذاكر، تشمل:
حرصت الهيئة على توفير خيارات متعددة لسداد قيمة التذاكر، بما يضمن مرونة كبيرة للركاب، وتشمل:
أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها مستمرة في بذل أقصى الجهود لتقديم خدمات متميزة تليق بجمهور الركاب، وذلك في إطار خطة شاملة لتطوير قطاع السكك الحديدية وتحسين مستوى الخدمة. وشددت الهيئة على أن هذه المبادرات تأتي استجابةً لتوجيهات الدولة بشأن تحسين منظومة النقل العام وتوفير بيئة سفر آمنة ومريحة للمواطنين.
وأشار البيان إلى أن الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لقطاع السكك الحديدية أسهم في إحداث نقلة نوعية كبيرة على صعيد الخدمات المقدمة، مع التركيز على تطوير أسطول القطارات وتحديث المحطات وتوفير خدمات إلكترونية متقدمة.
وتعكس هذه الجهود التزام الهيئة بتحقيق رضا الركاب وتوفير خيارات متعددة تتناسب مع الاحتياجات المختلفة لجمهور المسافرين، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمة وتحقيق نقلة نوعية في قطاع النقل السككي في مصر.