كتبت: ملك محمد رواش
أعلنت شركة مصر للطيران، اليوم الأربعاء 14 مايو 2025، إلغاء رحلتها رقم MS 831 المتجهة من مطار القاهرة إلى مطار معيتيقة في ليبيا. أرجعت الشركة السبب إلى “حالة الاضطراب الأمني التي تشهدها ليبيا”، دون تقديم مزيد من التفاصيل حول طبيعة الأحداث.
تحذيرات للسفر وبدائل للركاب
نصحت الشركة المسافرين على هذه الرحلة بمراجعة وضع تذاكرهم من خلال قنوات التواصل المختلفة، بما في ذلك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الأرقام التالية 1717 من أي هاتف محمول داخل مصر و090070000 للخطوط الأرضية و+97142306666 أو +966122297777 للاتصال من خارج مصر.
زأوضحت أنه يمكن للركاب أيضًا زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة (www.egyptair.com) أو التوجه إلى أقرب مكتب بيع تابع لمصر للطيران أو الوكيل السياحي المعتمد.
خلفية الاضطرابات في ليبيا
تشهد ليبيا حالة من عدم الاستقرار الأمني والسياسي منذ سنوات، مع تصاعد الاشتباكات بين الفصائل المختلفة في عدة مناطق، ويأتي قرار مصر للطيران في إطار سياسة السلامة التي تتبعها الشركة لتجنب المخاطر على ركابها وطواقمها، خاصة مع تزايد حدة الاضطرابات في العاصمة طرابلس ومناطق أخرى.
ردود فعل المسافرين واستعدادات الشركة
أعرب بعض المسافرين عن استيائهم من الإلغاء المفاجئ، لكنهم أكدوا تفهمهم لظروف السلامة، ومن المتوقع أن تقوم الشركة بإعادة جدولة الرحلة أو تقديم بدائل للسفر حال استقرار الأوضاع، مع الالتزام بتعويض الركاب وفقًا للوائح الدولية.
توصيات للمسافرين
ينصح المسافرون إلى ليبيا بمتابعة آخر التطورات الأمنية قبل التوجه إلى المطارات، والتواصل المباشر مع الشركة الناقلة للتأكد من عدم وجود تغييرات في جدول الرحلات.
وتُؤكد مصر للطيران التزامها بسلامة عملائها كأولوية قصوى، مع استعدادها لاستئناف الرحلات فور تحسن الظروف الأمنية.